2024-11-22
做了十幾年的小程序開發(fā)公司,想要確保每個客戶都超級滿意,那就得玩點(diǎn)真本事,聽我給你支一些建議。
首先,千萬別偷懶!得把每個客戶當(dāng)做獨(dú)一無二的寶貝來對待。了解他們的需求是關(guān)鍵,別以為你能猜到,真的不行,得和客戶多聊聊,搞清楚他們的期望、喜好,然后給他們量身定制。
另外,信息不能有任何保留。得把整個開發(fā)過程都和客戶分享,不管是進(jìn)度還是任何可能的問題,要保持通暢的溝通渠道。有啥改動也別怕,靈活應(yīng)對變化才能把客戶捧得高高的。
設(shè)計(jì)方面別一成不變,盡量給他們驚喜。不要搞那些老掉牙的設(shè)計(jì),時尚點(diǎn),實(shí)用點(diǎn),讓他們看了一眼就心動。用戶體驗(yàn)更得一流,別讓人用了你的小程序感覺像在打地鼠一樣費(fèi)勁。
交付后可別躺著數(shù)錢,得有個體貼的售后服務(wù)。提供一些小培訓(xùn),確??蛻魰米约旱男〕绦颍袉栴}也能找到你。別等客戶反饋問題,主動跟進(jìn),看看還有啥可以優(yōu)化的。
最后,收費(fèi)得公道點(diǎn)。別坑人,透明點(diǎn)??蛻舳疾簧?,你貴的離譜誰會找你呀?給客戶感覺物有所值,他們就會覺得花的冤枉錢也不算白花。
總之,得全心全意為客戶著想,就別怕他們不滿意了??诒粋魇?,十傳百,你會發(fā)現(xiàn)生意越做越火爆!